Condiciones Generales de Venta
Las presentes condiciones generales de venta regulan todas las relaciones entre: la sociedad Aplicaciones Informáticas Rubí, S.L. y sus clientes internautas (“El cliente”).
Antes de efectuar cualquier transacción, el cliente reconoce conocer y declara aceptar dichas condiciones desde el momento en que pinche en el botón Acepto.
Condiciones particulares de venta
El cliente reconoce conocer, en el momento de la realización del pedido, las condiciones particulares de venta indicadas en la pantalla (nombre, precio componentes, peso, cantidad, color, detalles de los productos, coste de las prestaciones, etc.) y declara expresamente aceptarlas sin reserva alguna. La realización del pedido y su confirmación por parte del cliente materializan la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta, solamente aplicables al pedido.
Pedido
El cliente efectúa el pedido pinchando en la pestaña “añadir a la cesta". El pedido se añade a un total que recoge todos los artículos confirmados por el cliente al pinchar en el botón "acepto las condiciones generales de venta y realizo el pago" en la barra del menú.
Los sistemas de registro automático de Aplicaciones Informáticas Rubí, S.L. sirven de justificante de la naturaleza, del contenido y de la fecha del pedido.
Condiciones de entrega de los pedidos
El cliente elegirá el lugar y la fecha de recepción de la mercancía en el momento de efectuar el pedido. Aplicaciones Informáticas Rubí, S.L. se reserva el derecho a utilizar todos los medios necesarios para realizar la entrega de los productos en la dirección indicada por el cliente. Las entregas se efectuarán únicamente en el territorio de España (incluidas las Islas de Baleares). Islas Canarias, consultar antes.
Plazos de entrega
Las entregas se efectuarán en un plazo máximo de 72 horas en días laborables. Si un artículo no está en stock en el momento de realizar el pedido, se lo haremos saber y le confirmaremos la fecha en que volverá a estar disponible o le propondremos un producto sustitutivo equivalente. La entrega corre por cuenta del destinatario.
Gastos de entrega y recepción de los pedidos
Los gastos de entrega habitualmente serán de 8,00€ (IVA incluido), en caso de condiciones excepcionales Aplicaciones Informáticas de Rubí SL comunicará al cliente los posibles cambios del precio inicial.
Al efectuar un pedido, el cliente se compromete a firmar la hoja de recepción presentada por la persona que realiza la entrega, en la que podrá incluir todas las observaciones que considere necesarias. Mediante la firma de la hoja de recepción, el cliente reconoce haber recibido el número de bultos indicados en la misma. Si el cliente observa productos estropeados o la falta de productos, deberá comunicarlo inmediatamente al Servicio de Atención al cliente de la agencia de transportes que le ha entregado los bultos y paralelamente a nuestro Departamento de atención al cliente atc@airves.com, siempre antes de 24 horas.
Todo evento como, por ejemplo, fuerza mayor, siniestro, huelga, decisión administrativa o huelga de transportes que retrase, impida o haga que el abastecimiento sea desorbitado, constituye, mediante acuerdo expreso, una cláusula de suspensión o de extinción de las obligaciones de la sociedad Aplicaciones Informáticas Rubí, S.L., sin indemnización en beneficio del cliente si el evento tiene lugar durante más de 15 días. En estas circunstancias, se eximirá al cliente, completa y automáticamente, de sus obligaciones referentes a su pedido.
La sociedad Aplicaciones Informáticas Rubí, S.L. informará al cliente a través de cualquier medio adecuado y el mismo día en que se produzca dicho evento para que éste pueda anular libremente sus pedidos mediante respuesta por correo postal o e-mail una vez notificado el evento.
Cuando la entrega de la mercancía al cliente no pueda efectuarse debido a éste último, la sociedad Aplicaciones Informáticas Rubí, S.L. se reserva la posibilidad de facturar unos gastos de preparación de 15,00€ (IVA incluido).
Empresa de envío
Las entregas serán realizadas por alguna agencia de transporte Nacional durante el horario de oficina normal. Seleccione la dirección de envío para que alguna persona pueda recibir el paquete.
Precio
Todos los precios se indican en euros e incluyen IVA. El precio facturado al cliente es el precio indicado en la confirmación del pedido enviada por Aplicaciones Informáticas Rubí, S.L.. El pago de los productos y servicios se realiza por tarjeta de crédito en un entorno seguro del servidor de nuestro proveedor.
Ficha de los productos
Las fotografías que muestran los productos se facilitan a título indicativo. Los textos que acompañan a estas fotografías son la reproducción de información que figura en los embalajes o las instrucciones de uso. Las diferencias entre las fotografías y los productos sólo pueden ser mínimas y no afectan a las características esenciales de los productos.
Condiciones de pago
Los productos solicitados serán entregados tras su pago mediante transferencia bancaria.
Seguridad de la información privada (Comisión Nacional Informática y Libertad)
Aplicaciones Informáticas Rubí, S.L. está obligada a proteger su información privada. Los datos personales recabados durante su conexión a nuestro sitio comercial solamente se utilizarán para tratar su pedido. No venderemos, arrendaremos o divulgaremos sus datos personales a ninguna persona (ni a terceros).
Información solicitada
Al realizar pedidos a través del sitio www.airves.com consiente que la sociedad Aplicaciones Informáticas Rubí, S.L. utilice datos nominativos sobre usted, comunicados por usted o recabados a través del funcionamiento del sitio. Estos datos (nombres, dirección de e-mail, dirección postal, número de tarjeta de crédito con su fecha de caducidad, etc…) son necesarios para que podamos tratar sus pedidos.
Seguridad de los datos personales
El envío de pedidos (contienen la información sobre su cuenta) se realiza a través de un servidor seguro. El programa de seguridad (SSL) codifica toda la información que escribe antes de que se nos envíe. Asimismo, las transmisiones de mensajes se protegen contra el acceso no autorizado por parte de terceros.
Derecho de revocación
El Art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, modificada por la ley 47/2002 de 19 de Diciembre, confiere al Cliente el derecho a la posibilidad de revocación del pedido solicitado en un plazo de siete dias desde la recepción del mismo previa comunicación a nuestra empresa. La comunicación debe realizarse a través del nuestro e-mail: info@airves.com con los siguientes datos: - Nombre completo
- Número de pedido
Procedimiento de la revocación / devolución del pedido
Una vez nos comunique su deseo de proceder a la devolución, le confirmaremos la recepción de su mensaje. Le indicaremos la forma de realizar dicha devolución. Sin esta confirmación, el producto no será aceptado y será devuelto a su origen.
Circunstancias bajo las que puedes devolver un producto
Puede devolver los productos desde la fecha en que recibió su paquete, según las siguientes condiciones:
Producto: Cine, TV y Música: CDs y Vinilos (Videos, CD, DVD y Blu-ray, etc.)
Condición: Sin abrir y con todos los precintos intactos
Producto: Electrónica (TV, Audio y Video, etc.)
Condición: Original y con todos los accesorios (protecciones, bolsas, etc.)
Producto: Informática (Ordenadores sobremesa, portátiles, tablets, teléfonos móviles, GPS, etc)
Condición: Original, con todos sus accesorios (protecciones, bolsas, etc.) y NO haber iniciado el sistema operativo que lleva integrado.
Producto: Estaciones de soldadura y/o de-soldadura
Condición: Original, con todos sus accesorios (protecciones, bolsas, etc.) y NO haber sido utilizado el soldador y de-soldador
Producto: Software, Videojuegos, Cartuchos de tinta o láser
Condición: Sin abrir y con todos los precintos intactos
Producto: Resto de productos
Condición: Original, con todos sus accesorios (protecciones, bolsas, etc.).
Tras nuestra confirmación, debe hacernos llegar a Portes Pagados la mercancía que desee devolver en perfectas condiciones, en los embalajes originales y con el total de su contenido original, incluyendo accesorios, garantías y manuales. NOTA: Embalar el producto dentro de otro embalaje (caja cartón, papel o plástico de embalaje), NO se aceptaran devoluciones con etiquetas pegadas (etiquetaje de agencias de transporte, cintas adhesivas de otros colores, etc.) que no correspondan, roturas de la caja, roturas de los corchos de polis-pan interior del producto original.
Una vez que recibida la mercancía, comprobaremos que se cumplen todos los requisitos anteriormente citados. En caso afirmativo, airves.com procederá a devolver el importe de los productos de su pedido (en ningún caso el importe abonado en concepto de portes o transporte de los mismos, ni gastos por reembolso).
La forma de pago de la devolución será:
a/ Transferencia bancaria si el pedido se pagó por trasferencia bancaria.
b/ Abono en su tarjeta si fue pagado con Tarjeta de Crédito.
En caso de rotura ó mal estado al recibir el pedido como consecuencia del transporte, usted dispone de 24 horas para tramitar la reclamación por correo electrónico rma@airves.com (Return merchandise authorization - Autorización de Retorno de Mercancía). No se aceptarán reclamaciones pasado este plazo. (Se requerirá el producto roto ó en mal estado como paso indispensable para realizar el cambio o abono correspondiente). Una vez aprobada la devolución, se procederá inmediatamente a reemplazar el producto por otro en perfecto estado. Los gastos de envío correrán a cargo de AIRsl, al ser una incidencia ajena al cliente.
Garantía:
Todos nuestros productos nuevos tienen 2 años de Garantía, si no se expresa lo contrario.
La factura emitida por AIRsl tiene validez como garantía.
Si es necesario efectuar la garantía dentro de los primeros 15 días, los gastos de envío correrán a cargo de AIRsl, reservándose este mismo el derecho a elegir el método de transporte, si el cliente decide enviarlo por otro método, los gastos de envío correrán a su cargo.
Pasados los primeros 15 días los gastos de envío correrán a cargo del cliente.
Propiedad intelectual
Cuando se conecte al sitio de Internet creado por Aplicaciones Informáticas Rubí, S.L., titular de todos los derechos de propiedad intelectual del mismo, el cliente no podrá copiar o descargar la totalidad o parte de su contenido, sin autorización previa y expresa de Aplicaciones Informáticas Rubí, S.L..
Ponerse en contacto con nosotros
Si tiene alguna pregunta acerca de los productos Aplicaciones Informáticas Rubí, S.L. como, por ejemplo, cómo realizar su mantenimiento o alguna pregunta sobre su pedido, puede contactar a la siguiente direccion: Aplicaciones Informáticas Rubí, S.L.
C/ Llobateras, 18
08191 - Rubí, Barcelona
CIF: B-59.366.997
Tlf: 93 588 70 17
E-mail: info@airves.com